Chính sách bảo mật

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại Safe and Sound, chúng tôi sẽ đảm bảo quyền riêng tư của người dùng theo những điều khoản dưới đây.

2. SỬ DỤNG THÔNG TIN

Safe and Sound chỉ dùng thông tin của người dùng để phục vụ cho chính Người dùng khi bạn sử dụng dịch vụ tại Safe and Sound. Vì vậy chúng tôi sẽ dùng thông tin cá nhân của bạn để:

• Xác minh danh tính của người sử dụng dịch vụ
• Xác nhận thanh toán
• Những hình thức sử dụng  để chia sẻ thông tin của bạn với các công ty khác bao gồm (nhưng không giới hạn) như công ty thẻ tín dụng hoặc tổ chức ngân hàng... nhằm mục đích phục vụ giao dịch của bạn
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ & chăm sóc khách hàng. Nâng cấp dịch vụ của chúng tôi;
• Thực hiện giao dịch thanh toán & gửi các thông báo trong quá trình giao dịch;
• Xử lý khiếu nại, thu phí & giải quyết sự cố;
• Gửi bạn các thông tin về chương trình Marketing, các thông báo & chương trình khuyến mại;
• So sánh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra với bên thứ ba.

3. HẠN CHẾ CÔNG BỐ THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ không bán, tiết lộ hoặc cho thuê cho bên thứ ba nhận dạng cá nhân người sử dụng có thông tin thu thập tại trang web của chúng tôi, thông qua các máy chủ của chúng tôi, ngoài việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi và như trong chính sách bảo mật.

4. MẬT KHẨU VÀ THÔNG TIN BÍ MẬT CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi yêu cầu bạn không tiết lộ hoặc chia sẻ mật khẩu hoặc các thông tin nhận dạng khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn với bất cứ một ai khác, kể cả nhân viên của Safe and Sound. Mật khẩu và thông tin là tài sản của chúng tôi và việc sử dụng của bạn có thể bị thu hồi theo quyết định của chúng tôi. Bạn cũng bị cấm sử dụng bất kỳ mật khẩu nào khác mà nó không phải là mật khẩu tài khoản của bạn.

5. THU THẬP THÔNG TIN

Safe and Sound sẽ thu thập các thông tin bao gồm (nhưng không giới hạn) sau đây để đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Trong một số dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp trung thực và chính xác những thông tin sau:

• Thông tin nhân thân và liên hệ (đối với tổ chức và  cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ thư trực tuyến (email), giấy tờ hợp pháp (như Chứng minh nhân dân, Giấy phép kinh doanh, mã số thuế, ...) NẾU khách hàng sử dụng dịch vụ sơ cấp cứu cảm xúc
• Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, … NẾU khách hàng sử dụng dịch vụ sơ cấp cứu cảm xúc
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin về bạn từ bên thứ ba như ngân hàng, các tổ chức tín dụng và dịch vụ thanh toán, ...NẾU khách hàng sử dụng dịch vụ sơ cấp cứu cảm xúc

Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm các thông tin khác về bạn từ chính bản thân bạn và không bằng các hình thức khác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ bạn tốt hơn.

6. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi có thể chia sẻ chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn NẾU bạn đồng ý trong các thoả thuận khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra chúng tôi cam kết mọi thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ với bên thứ ba khi không nhận được sự đồng ý của bạn (một số trường hợp là người giám hộ của bạn).

7. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trên lãnh thổ Việt Nam.

Với sự hiểu biết rằng an ninh hoàn hảo không tồn tại trên môi trường mạng (internet), chúng tôi sử dụng công nghệ tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin người dùng của chúng tôi, bao gồm tường lửa, các lớp khóa bảo mật, mã hóa dữ liệu. Chúng tôi cũng có các biện pháp an ninh thích hợp tại chỗ trong cơ sở vật chất của chúng tôi để bảo vệ sự riêng tư về thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, khi chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh hợp lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát hoặc tiết lộ thông tin của bạn. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về công bố thông tin của bạn bởi các đối tác của chúng tôi hoặc của các công ty khác mà họ không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

8. THAY ĐỔI THÔNG TIN

Chúng tôi cho phép người dùng thay đổi, điều chỉnh thông tin trong tài khoản người dùng. Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng.

Chúng tôi có quyền giữ lại các thông tin sau khi bạn đã vô hiệu hoá tài khoản của bạn hoặc thông tin mà bạn đã yêu cầu được lấy đi để thực hiện theo luật pháp, giải quyết tranh chấp và thực thi quyền của chúng tôi.

9. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian mà không cần thông báo cho bạn. Nếu tại bất kỳ thời gian chúng tôi quyết định thay đổi đáng kể cách thức mà chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho các thành viên của chúng tôi bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn luôn được sử dụng theo chính sách bảo mật có hiệu lực tại thời điểm thông tin được thu thập.

Nếu bạn có bất kỳ ý kiến muốn chia sẻ với chúng tôi về chính sách bảo mật của chúng tôi.